Věkové omezení a ověření totožnosti
Allyspin vyžaduje, aby všichni hráči byli starší 18 let. Před vkladem nebo hraním je nutné potvrdit vaši věk a projít ověřením totožnosti.
Ověřování je součástí procesu KYCP (Know Your Customer) a slouží k ochraně mladých lidí. Budete požádáni o doklady totožnosti, jako je pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz, a o potvrzení bydliště.
Nástroje pro kontrolu hraní
Allyspin nabízí funkci vlastního vyloučení, která vám umožňuje dočasně nebo trvale uzavřít svůj účet. Jedná se o účinný nástroj, pokud máte pocit, že hraní přestává být zábavou.
- Vlastní vyloučení: Požádejte o uzavření účtu e-mailem na [email protected]
- Účet je uzavřen co nejdříve; kladné zůstatky a čekající výběry jsou zrušeny
- Když zavřete účet, nebudete moci hrát, až do doby, kdy se znovu přihlásíte (záleží na jejich politice)
Nastavení osobních limitů
Pokud chcete pokračovat v hraní, ale chcete si stanovit hranice, Allyspin poskytuje výběrové limity podle úrovně VIP. Tyto limity vám pomohou řídit výdaje a zabránit nadměrnému hraní.
Začáteční denní limit je 500 EUR (úrovně VIP 1 a 2), který se zvyšuje na vyšších úrovních. Měsíční limity se pohybují od 7 000 EUR na nejnižší úrovni až do 20 000 EUR na úrovni VIP 5.
| Úroveň VIP | Denní limit | Měsíční limit |
|---|---|---|
| Úroveň 1–2 | 500 EUR | 7 000 EUR |
| Úroveň 3 | 800 EUR | 12 000 EUR |
| Úroveň 4 | 1 000 EUR | 15 000 EUR |
| Úroveň 5 | 1 500 EUR | 20 000 EUR |
Rozpoznání problematického hraní
Hraní se může stát problematickým, pokud vám způsobuje finanční nebo emoční potíže. Varujícími znaky jsou: hraní déle, než jste plánovali, vynechání povinností, skrývání hraní před rodinou nebo hrání s penězi, které nemůžete si dovolit ztratit.
Pokud si myslíte, že máte problém, je důležité vyhledat pomoc. Existují nezávislé organizace a profesionálové, kteří se zaměřují na podporu lidí s problematickým hráčským chováním.
Zdroje a místní podpora
V České republice a okolních zemích jsou dostupné různé organizace zaměřené na podporu v případu problémů s hráčstvím. Tyto organizace nabízejí bezplatné rady, online zdroje a komunitní podporu.
Níže uvedené organizace nejsou součástí Allyspin, ale pracují nezávisle na podpoře odpovědného přístupu k hraní:
- GamCare – Bezplatná a důvěrná podpora pro osoby s hazardními problémy
- Gamblers Anonymous – Skupiny vzájemné podpory pro osoby ovlivněné problematickým hráčstvím
- Gambling Therapy – Online zdroje a terapeutická podpora
Ochrana v rodině
Pokud se obáváte přístupu nezletilých k online hraní, jsou dostupné software řešení, která mohou pomoci kontrolovat přístup na jocích webů.
Net Nanny je příkladem nástroje pro rodičovskou kontrolu, který může filtrovat obsah podle věku a omezit přístup na vybrané webové stránky.
faq
Jak mohu zavřít svůj účet na Allyspin?
Žádost o uzavření účtu odešlete e-mailem na [email protected]. Všechny zbývající prostředky a čekající výběry budou zrušeny. Účet bude uzavřen co nejdříve poté, co váš požadavek obdržíme.
Co se stane s mými penězi, pokud zavřu účet?
Pokud máte na účtu kladný zůstatek nebo čekající výběry v době uzavření, tyto prostředky budou zrušeny. Ujistěte se, že si vyžádáte všechny prostředky před uzavřením účtu.
Jaké jsou vaše výběrové limity?
Výběrové limity se liší podle vaší úrovně VIP. Začáteční denní limit je 500 EUR (úrovně 1–2), který se zvyšuje až na 1 500 EUR pro úroveň VIP 5. Měsíční limity se pohybují od 7 000 EUR do 20 000 EUR.
Mohu nastavit vlastní limit na mém účtu?
Allyspin má nastavené výběrové limity na základě vaší úrovně VIP. Pokud chcete diskutovat o dalších možnostech kontroly hraní, obraťte se na tým podpory.
Jak kontaktuji podporu, pokud potřebuji pomoc?
Tým podpory Allyspin je dostupný 24/7 prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu na [email protected]. Mluvčí více jazyků jsou připraveni pomoci v češtině.
